韶关站群公司:黑龙江东部地区普降大雪多趟列车停运或晚点

衣装理容编辑:监管部
Lina
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2019-09-20 18:13来源于:中国鞋机鞋材网
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  鉴于各省业务规定存在差异,您可以拨打当地人工获取更多帮助。以河南移动客户为例,目前有增值业务统查询和退订服务,客户可编辑短信 发送到,即可快速查询到本手机账号截止目前已订购各类包月类增值业务,查询结果包括业务提供商、业务名称和业务资费。客户可根据提示发送指令回复短信,即可方便选择相应业务序号自由退订某项、或多项已订购包月类增值业务(因协议签订等原因而无法退订业务除外)。

  、客户编辑短信“”发送到,即可快速查询到本机目前订购所有包月类增值业务,包括套餐及营销案内增值业务。客户根据提示回复短信,即可方便地选择相应业务序号自由退订某项、多项或全部已订购包月类增值业务,另外,客户还可以通过网上营业厅、掌上营业厅、热线IVR语音流程统查询和退订。

  注:营销案中与客户协议约定业务使用期限情况需按具体协议执行,协议期内不可退订业务。

  二、业务覆盖范围:

  统查询和退订管理增值业务包括:全部包月类梦网业务、包月类自有业务和包月类集团业务,以及通过套餐或营销案方式捆绑销售增值业务。

  、梦网业务:涵盖全部包月类梦网业务,包括全网、本地类梦网业务。

  、自有业务:涵盖全部包月类自有业务。

  、集团业务:涵盖各类集团客户包月使用集团业务。例如集团V网、集团彩铃、校讯通、邮箱类业务等。

  注:上述所有业务不区分收费或免费。

  三、资费介绍:

  接收和回复短信均免费。

  四、业务流程:

  客户可以通过以下方式进行查询和退订:

  短信流程

  、查询发起:客户发送“”到进行增值业务查询。

  、结果下发:系统收到客户查询短信后,通过全网统端口“”向客户进行短信回复,第次下发套餐外业务查询结果及取消方式;第二次下发套餐和营销案内查询结果及取消方式。

  、业务退订:客户根据查询结果,回复“业务序号”取消对应业务。次回复可取消多项业务,回复多项业务序号之间用中文“,”分隔;为避免客户误操作,暂不提供次退订全部业务指令。为避免客户退订业务错误,客户发送“”到“”视同“”处理。

  您可尝试编辑短信“增值业务退订”到,根据短信提示回复退订,或者登录中国联通手机营业厅APP通过以下方式进行退订:

  【方式】点击“服务>办理>其他业务办理>增值业务退订”;

  【方式二】点击“服务>查询>基础业务查询>我已订购>增值业务”。

  温馨提醒:部分省份业务无法通过手厅APP退订,以当地业务政策为准。

  如需退订增值业务,由于各类增值业务退订方式有所不同,您可尝试登录手机营业厅客户端点击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“增值业务办理”>“业务退订”,界面上会展示出您所订购业务,找到您要退订业务后即可退订增值业务(具体路径以您页面展示为准)。如无法退订,建议可咨询联通人工客服进行退订。

  部分增值业务可通过短信方式取消,但需要看您定制什么增值业务。

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